ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Bagh-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আপনি যখন Bagh ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

Bagh যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Bagh কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটা করতে পারবেন।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত Bagh-এর সিস্টেম পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো আইনি ভাষার জটিলতা নেই।

১. ভূমিকা

Bagh প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — Bagh আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতিটি Bagh-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Bagh ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

📋 আমরা চেষ্টা করেছি এই নীতি সহজ বাংলায় লিখতে। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে support@bagh.run-এ ইমেইল করুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bagh দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরনকখন সংগ্রহ হয়কেন প্রয়োজন
পূর্ণ নামনিবন্ধনের সময়পরিচয় যাচাই
জন্মতারিখনিবন্ধনের সময়বয়স যাচাই (১৮+)
ইমেইল ঠিকানানিবন্ধনের সময়যোগাযোগ ও লগইন
মোবাইল নম্বরনিবন্ধনের সময়OTP ও নিরাপত্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্টKYC যাচাইয়ের সময়বৈধতা ও KYC
বর্তমান ঠিকানাKYC যাচাইয়ের সময়আইনি সম্মতি
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময়লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি Bagh ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শুধু দেশ/শহর পর্যন্ত)
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন
  • লগইন ও লগআউটের সময়
  • বেট ও গেমের ইতিহাস
  • লেনদেনের বিবরণ

আমরা আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা কন্টাক্ট লিস্টে কখনো প্রবেশ করি না।

৩. তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়

Bagh আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহারের কারণ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ইত্যাদি।
  • পরিষেবা প্রদান: বেট গ্রহণ, গেম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।

📧 প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিন বা সাপোর্টে জানান।

৪. তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Bagh আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়। এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে তাদের গোপনীয়তা মান যাচাই করা হয়। Bagh শুধুমাত্র বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bagh আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এখানে কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

🔐 নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

৬. কুকি নীতি

Bagh আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদবন্ধ করা যাবে?
আবশ্যক
সেশন কুকি
লগইন অবস্থা বজায় রাখা সেশন শেষে না (পরিষেবার জন্য আবশ্যক)
আবশ্যক
নিরাপত্তা কুকি
CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ সেশন শেষে না
ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান ১ বছর হ্যাঁ
ঐচ্ছিক
পছন্দ কুকি
ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ৬ মাস হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন রাখা হয়

Bagh প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ২ বছর।
  • লগইন লগ: ১ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

Bagh-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

Bagh আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধ করার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bagh.run-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bagh-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন করেছেন বলে জানা গেলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি Bagh ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে support@bagh.run-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

সময়ের সাথে Bagh-এর গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে নতুন তারিখ দেওয়া হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর Bagh ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bagh.run
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান কোণায় চ্যাট আইকন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। Bagh কোনো অবস্থাতেই আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়। এর বাইরে সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

Bagh-এর শ ুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কোনো কর্মীও দেখতে পারেন না — এটি এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা support@bagh.run-এ ইমেইল করে জানান। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হয়ে যাবে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন

Bagh-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আমাদের স্বচ্ছ নীতি এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English